Polityka prywatności

Niniejsza Polityka wyjaśnia, w jaki sposób ТОВ «Konsultingowa spółka «Viaduk»» zbiera, wykorzystuje, przechowuje, przekazuje i chroni dane osobowe odwiedzających stronę, osób wysyłających zapytania, potencjalnych i obecnych klientów, przedstawicieli klientów oraz innych osób kontaktujących się z nami za pośrednictwem strony.

1. Administrator danych osobowych

ТОВ «Konsultingowa spółka «Viaduk»», kod EDRPOU (ukraiński rejestr podmiotów) 37965431. Siedziba: 81136, obwód lwowski, rejon lwowski, wieś Krotoszyn, ulica Kniahyni Olhy, budynek 9A. Kontakt w sprawach danych osobowych: office@viaduk.lviv.ua.

2. Podstawowe zasady

Przetwarzamy dane osobowe w określonych celach, w zakresie niezbędnym do rozpatrzenia zapytania, przygotowania oferty, wykonania umowy, funkcjonowania i bezpieczeństwa strony oraz wypełnienia wymogów prawa. Nie wykorzystujemy uzyskanych danych w sposób niezgodny z tymi celami.

3. Jakie dane możemy przetwarzać

• Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię, nazwisko, telefon, e-mail, kraj, język komunikacji, firma i stanowisko.
• Dane zapytania: typ klienta, forma działalności, status wspólnika, opis działalności, pracownicy, operacje, VAT, handel zagraniczny i inne odpowiedzi dobrowolnie podane w formularzu lub kalkulatorze.
• Dane korespondencji i interakcji: wiadomości, załączniki, ustalenia dotyczące konsultacji, historia kontaktów i wynik ich obsługi.
• Dane techniczne: adres IP, data i godzina, URL, referrer, typ urządzenia i przeglądarki, dzienniki techniczne, znaczniki UTM oraz wybór cookies w zakresie faktycznie podłączonych technologii.
• Dane umowne, rejestracyjne i płatnicze — jeśli osoba zostaje klientem i przekazuje je w celu świadczenia usług.

Prosimy nie przesyłać przez ogólne formularze dokumentów tożsamości, numerów podatkowych, danych bankowych ani dokumentów osób trzecich. Do takich materiałów służą odrębnie uzgodnione kanały.

4. Źródła danych

Dane otrzymujemy bezpośrednio od Państwa, od pracodawcy lub firmy, którą Państwo reprezentują, z dzienników technicznych strony oraz — za Państwa zgodą — od podłączonych usług analitycznych lub reklamowych. Jeśli dane przekazuje przedstawiciel, musi on mieć do tego podstawę prawną.

5. Cele i podstawy prawne

6. Obowiązkowość danych

Pola oznaczone jako obowiązkowe są niezbędne do udzielenia odpowiedzi lub przygotowania wyceny. Podanie danych nieobowiązkowych nie jest konieczne. Jeśli danych obowiązkowych jest za mało, możemy nie być w stanie obsłużyć zapytania, co jednak nie ogranicza Państwa pozostałych praw.

7. Komu mogą być przekazywane dane

Dane mogą być dostępne dla upoważnionych pracowników i podwykonawców Viaduk, a także dostawców hostingu, poczty elektronicznej, CRM, ochrony strony, analityki, komunikacji i wsparcia technicznego — wyłącznie w zakresie niezbędnym do danej funkcji. Dane mogą zostać przekazane organom państwowym lub innym podmiotom w przypadkach przewidzianych prawem. Nie sprzedajemy danych osobowych.

8. Przekazywanie międzynarodowe

Niektórzy dostawcy techniczni mogą przetwarzać dane poza Ukrainą. Jeśli takie przekazanie faktycznie następuje, odbywa się zgodnie z wymogami obowiązującego prawa. Wykaz odpowiednich dostawców zostanie doprecyzowany przed podłączeniem analityki, reklamy lub zagranicznego CRM.

9. Okres przechowywania

Dane zapytań, kalkulatorów, wstępnej korespondencji i potencjalnych klientów przechowujemy do 5 lat od ostatniej merytorycznej interakcji. Dane obecnych i byłych klientów przechowujemy przez okres trwania umowy oraz do 5 lat po jej zakończeniu, chyba że dłuższy okres wynika wprost z przepisów prawa lub jest uzasadniony potrzebami księgowymi, podatkowymi lub innym obowiązkowym obowiązkiem ewidencyjnym, wykonaniem żądania organu państwowego lub ochroną praw w sporze. Dane przetwarzane wyłącznie na podstawie zgody są usuwane lub anonimizowane po jej wycofaniu, chyba że istnieje inna podstawa prawna. Okresy przechowywania cookies określa się odrębnie dla każdej faktycznie podłączonej technologii.

10. Ochrona danych

Stosujemy środki organizacyjne i techniczne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem, odpowiednio do charakteru danych i ryzyka. Dostęp mają wyłącznie osoby, którym jest on potrzebny do wykonywania obowiązków. W razie incydentu działamy zgodnie z wymogami obowiązującego prawa.

11. Prawa osoby, której dane dotyczą

• Prawo do informacji o źródłach, lokalizacji, celu i sposobie przetwarzania swoich danych.
• Prawo do potwierdzenia przetwarzania i dostępu do swoich danych w zakresie przewidzianym prawem.
• Prawo żądania sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
• Prawo żądania usunięcia, ograniczenia lub zaprzestania przetwarzania, jeśli istnieją ku temu podstawy.
• Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie oraz wycofania zgody w dowolnym momencie.
• Prawo złożenia skargi do Rzecznika Praw Człowieka Rady Najwyższej Ukrainy lub wystąpienia do sądu; jeśli zastosowanie ma prawo UE — również skorzystania z praw i środków ochrony przewidzianych przez RODO.

Aby skorzystać z powyższych praw, prosimy o kontakt: office@viaduk.lviv.ua. Możemy poprosić o informacje wystarczające do weryfikacji tożsamości i rozpatrzymy zgłoszenie w terminie przewidzianym obowiązującym prawem.

12. Cookies i podobne technologie

Strona może wykorzystywać technologie niezbędne, funkcjonalne, analityczne i marketingowe. Niezbędne zapewniają działanie, bezpieczeństwo i zapamiętanie wyboru. Pozostałe kategorie są aktywowane wyłącznie po odpowiednim wyborze użytkownika, gdy zgoda jest wymagana. Poprzez „Ustawienia cookies” można odrzucić kategorie nieobowiązkowe, zmienić lub wycofać swój wybór. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

13. Zautomatyzowane decyzje i zmiany polityki

Nie wykorzystujemy danych ze strony do w pełni zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotne. Polityka może być aktualizowana; obowiązująca wersja i data jej aktualizacji są publikowane na tej stronie.